Congreso aprueba ley que prohíbe las llamadas spam, llamadas sin consentimiento puedan ser sancionadas hasta con 450 UIT
El Pleno del Congreso de la República aprobó por unanimidad la eliminación de las llamadas y mensajes spam, La nueva ley prohíbe a las empresas realizar estas comunicaciones no solicitadas, salvo que el cliente haya dado su consentimiento previo.
Las empresas ya no podrán llamar a los celulares de los consumidores ni enviar mensajes de texto o correos electrónicos para ofrecer productos o servicios sin su autorización.
Esta medida busca poner fin al acoso constante al que se ven sometidos los usuarios por parte de empresas que buscan promocionar sus productos o servicios de manera invasiva.La nueva normativa establece que Indecopi será la entidad encargada de aplicar las sanciones a las empresas que incumplan la ley.
Las sanciones serán consideradas como “muy graves” y podrían alcanzar las 450 UIT (S/2 millones 317.500).Expertos estiman que este proceso podría tomar entre 1 y 6 meses, dependiendo de la agenda legislativa.
Es importante destacar que la ley ya ha sido aprobada por el Congreso y solo falta que se complete el proceso legal para su entrada en vigencia.
El representante de la Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO), Pierino Stucchi, se refirió al reciente proyecto de Ley aprobado por Pleno del Congreso que prohíbe las llamadas spam, advirtiendo que este tendría un impacto negativo en el mercado laboral de los call centers, empresas que se dedican a realizar el contacto con los usuarios. «Al menos 20 mil personas perderían el trabajo si se prohíbe así por completo como está haciendo este texto legal.
El impacto sobre jefes de familia, estudiantes que trabajan y demás personas va a tener un efecto negativo en el ingreso familiar», explicó. ¿Usted que opina?
